راهنمای خدمات مشتریان در فروشگاه اینترنتی وولند

بخش اول: راهنمای ثبت نام در فروشگاه اینترنتی وولند

بخش دوم: راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی وولند

بخش اول: ایجاد حساب کاربری (راهنمای ثبت نام در فروشگاه اینترنتی وولند)

1- برای خرید از فروشگاه وولند لازم است که ابتدا یک حساب کاربری بر روی سایت ایجاد نمایید. به همین منظور بر روی گزینه "حساب کاربری" کلیک نموده و سپس روی گزینه "ثبت نام در فروشگاه" کلیک نمایید

راهنمای ثبت نام

2-سپس وارد تب"ثبت نام" شوید و "شماره تلفن همراه" خود را در فیلد"شماره تلفن همراه" پس از آن روی دکمه "ثبت نام" کلیک کنید

راهنمای مشتریان 2

3-پس از ورود به بخش "اطلاعات شخصی شما" (نام-نام خانوادگی-ایمیل-شماره موبایل-رمز ورود) خود را وارد و روی گزینه ثبت نام کلیک کنید

راهنمای مشتریان 3

4- پس از ثبت نام اولیه و رفتن به قسمت "حساب کاربری" ابتدا بخش "اضافه کردن اولین آدرس من" را تکمیل و سپس بخش "اطلاعات شخصی" را تکمیل کنید.

راهنمای مشتریان 4

5- در قسمت "اضافه کردن اولین آدرس من" فیلدهای مربوط به (آدرس-استان-شهر-تلفن ثابت-تلفن همراه) را تکمیل نمایید.

راهنمای مشتریان 5

6- در قسمت بعدی بخش "اطلاعات شخصی شما" را انتخاب کنید.

راهنمای مشتریان 6

7- در بخش "اطلاعات شخصی ما" فیلدهای مربوط به (جنسیت و تاریخ تولد) خود را انتخاب و اطلاعات خود را ذخیره کنید.

از این پس ثبت نام شما تکمیل و شما قادر به خرید محصول از سایت می باشید.

راهنمای مشتریان 7

بخش دوم: راهنمای خرید از (فروشگاه اینترنتی وولند)

1- برای خرید از "فروشگاه اینترنتی وولند" ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.

2- از طریق منوی سایت و بخش جستجو محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.

3-  در صفحه محصول مورد نظر می‌توانید با کلیک بر روی مشخصات و ویژگی های محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و پس از آن بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" و "خرید کالا" کلیک کنید.

4- در این بخش پس از اطلاع از صحت قیمت محصول روی دکمه "پرداخت نهایی" کلیک کنید.

5- در این بخش پس از اطمینان از تعداد و جمع قیمت نهایی محصولات انتخابی روی دکمه "انتخاب آدرس ارسال" کلینک کنید.

6- در بخش "انتخاب آدرس ارسال کالا" پس از انتخاب آدرسی که از قبل وارد کرده اید یا تعغیر آن به آدرس جدید و قطعی نمودن آدرس تحویل کالا روی دکمه "تایید اطلاعات و ادامه" کلیک نمایید.

7- در این بخش پس از انتخاب شیوه ارسال کالا و اطلاع از هزینه و زمان ارسال محصولات و همچنین موافقت با شرایط و قوانین روی دکمه "تایید اطلاعات و ادامه" کلیک نمایید.

8- در این مرحله با انتخاب "روش پرداخت هزینه سفارش" روی بخش مربوط به درگاه پرداخت کلیک نمایید.

9- در مرحله نهایی با توجه به اطمینان از قیمت نهایی محصول و وارد نمودن مشخصات کارت اعتباری خود نسبت به پرداخت وجه و قطعی نمودن سفارش خود و کلیک روی دکمه "پرداخت" اقدام نمایید.